微信冻结了实名认证不是我怎么办

微信冻结且实名认证非本人，需尽快联系微信客服核实处理。分析：微信实名认证信息与实际使用人不符，可能导致账户安全及权益保护问题。根据《网络安全法》，网络服务提供者需采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全。建议通过微信官方渠道，提供相应证据，申请解冻并更正实名认证信息。提醒：若账户内资金被非法转移或个人信息泄露，表明问题已较严重，应及时报警并寻求法律帮助。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有两种方式：一是通过微信官方客服渠道申请解冻及更正实名认证信息；二是若微信客服处理不当或无法解决问题，可考虑向消费者权益保护机构投诉，或寻求法律途径解决。选择建议：首先尝试微信官方渠道解决，因其为最直接且官方认可的方式。若官方渠道无法解决问题，再考虑投诉或法律途径。
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具体操作：1. **微信官方渠道**：登录微信官方网站或APP，找到客服入口，提交解冻申请，并提供身份证明、手机号码等验证信息。同时，说明实名认证非本人的情况，并提供相关证据，如购买记录、使用记录等。2. **消费者权益保护**：若微信官方未妥善处理，可向当地消费者权益保护机构投诉，提交相关证据，要求微信平台更正实名认证信息并解冻账户。3. **法律途径**：若上述方式均无效，可考虑寻求法律帮助，通过律师函或诉讼方式，要求微信平台履行其法律义务，保护用户合法权益。在此过程中，需收集并保留所有相关证据，以支持自己的主张。请注意，在处理此类问题时，务必保持冷静，避免泄露个人隐私及敏感信息。