未成年用户是否要提交户口本？

未成年用户申请游戏充值退款，通常需提交户口本以证明年龄。分析说明：根据相关法律法规，未成年人在网络游戏中进行大额消费时，其法定代理人有权要求退款。户口本作为法定身份证明文件之一，能够明确展示未成年人的年龄及与法定代理人的关系，是退款流程中常用的证明材料。提醒：若游戏平台或相关部门在退款过程中提出不合理要求，或长时间未处理退款申请，可能表明问题较为严重，建议及时寻求法律专业人士的帮助。
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具体操作：1.若选择通过游戏平台官方客服渠道申请退款，需先了解平台的退款政策，准备户口本、充值记录等相关证明材料，并按照平台要求提交申请。2.若平台拒绝退款或处理不当，可向当地消费者权益保护机构投诉，提交投诉材料时应详细说明情况，并提供相关证据，如充值记录、与平台的沟通记录等。3.若投诉无果，可考虑寻求法律途径解决，如向律师咨询，了解相关法律规定，准备起诉材料，必要时向法院提起诉讼。在整个过程中，保持沟通记录，以便在需要时作为证据使用。请注意，以上建议仅供参考，具体操作需根据实际情况调整，并建议在专业法律人士的指导下进行。
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常见处理方式：从法律角度看，未成年用户申请游戏充值退款主要有两种方式：一是通过游戏平台的官方客服渠道提交申请，并按照平台要求提供相关证明材料；二是若平台拒绝退款或处理不当，可向消费者权益保护机构投诉，或寻求法律途径解决。选择建议：若退款金额较小，且游戏平台有明确、合理的退款流程，建议先尝试通过官方客服渠道解决；若退款金额较大或平台处理不当，可考虑投诉或法律途径。