楼上房子出现漏水情况，保险索赔流程中要求我

漏水保险索赔需个人身份证、房产证及损失证明。依据《保险法》，索赔须提供完整材料，否则可能影响理赔进度。不及时处理可能导致损失扩大，影响权益。
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漏水索赔需材料。操作：1.收集身份证、房产证；2.拍摄漏水现场照片作为损失证明；3.尝试与楼上业主协商赔偿；4.协商不成，找鉴定机构评估损失；5.提起诉讼，依据评估结果索赔。
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处理楼上漏水索赔，可协商或诉讼。先尝试与楼上业主协商，协商无果则考虑起诉，并找专业机构鉴定损失，依据《保险法》进行索赔。